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商业模式创新设计客户群体分析

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商业模式定位客户群体,企业营销经济来源基础,企业要抓住客户群体,才能保证企业的持续盈利,稳定发展,从客户群体对企业的依赖性来看能够看到客户对企业的粘性。注意客户群体指的是那些付费享受利益的群体(也通过那些免费享受利益但必须通过其他人付费补贴的群体。)


作为个体,商业模式创新设计帮助你的客户或客户群包括企业内部依靠来帮助来完成任务的人,如果你是自雇型就业,可以把工作地点视为企业环境。因此,你的老板、上司以及其他向你支付报酬的人都在此列。


商业模式创新设计


他们授权组织机构向你支付费用,属于客户群体当中的一类。换个角度思考下,商业模式创新设计你在工作中扮演的角色,是否在企业内部为他人服务?是否和同事保持密切合作?谁依赖你的工作?谁会从你的工作中获益?这些人虽然并不给你发工资,但你的工作表现以及能否继续工作下去的原因恰恰取决于为同事服务的质量。


如果你是某计算机技术支持团队的一员,那么非常清楚内部客户是什么概念。同样,在你所在的企业或组织机构内,有没有个人或群体是你的客户?有没有重要的项目领导或团队成员?


接下来要考虑的是和你的企业打交道的人,商业模式创新设计决定了企业反正方向,比方说购买或使用你们的产品或服务的顾客公司,你是否需要直接和他们打交道?即使没有直接联系,他们也是你的客户。


商业模式创新设计


想想你的工作会给那些更大的群体带来好处。这些群体可能是几个社区或几座城市,也可能是通过共同的商业、职业或社会关系纽带联系在一起的人群。


成本结构:作为一家私营企业,没有义务公布其收入信息。鉴于公司只有30名员工,其成本支出相对于大型互联网企业来说简直微不足道。网站主要的支出项目包括员工工资、服务器和电信设施租用费,以及办公室租金。


个人的商业模式创新设计能力是指你与生具来的天赋,即做起来比别人感到轻松的事情,如空间感知能力、人际沟通能力和机械应用能力;与之相反,技术是指后天习得的能力,通过大量的实践和学习孰能生巧的方向。




——责任编辑:七鼎咨询


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