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商业模式创新设计不等于战略

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商业模式与战略不同,战略首先是选行业,但商业模式不是选行业,同一个行业可以有很多很不一样的商业模式,同一个商业模式也可以用于不同的行业。把同一个模式用于不同的行业,这也是商业模式创新的一个很重要的来源。


大家常说一个模式是B2B的还是B2C的,其实这只是战略的差异,不是商业模式创新设计的差异。有时,在商业模式上可能是一样的,所以严谨点,要从交易结构来看它们的异同。这样,人们就会发现:在一个行业里有一个模式做得很成功,而另一个企业要想成功的最好办法就是跟这个模式不一样,尤其是在互联网与全球化时代。在传统社会里,一个行业里最后会剩两三家企业,彼此的战略不一样。而在互联网时代,一个行业会剩下很多家企业,每一家都是垄断的,因为它的商业模式是唯一的。


商业模式创新设计


比如,大家说微信免费,所以短信就没戏了,这个假定是有问题的。如果微信遇到WhatsAPP,后者是收费的,第一年免费,第二年收1美元,这两个公司谁打得赢谁?答案是:一定都会活得很好。这意味着,同一行业完全可以有很多商业模式创新设计很不一样的公司。


此外,战略强调的是围绕客户需要、与竞争对手的差异以及提升运营效率,而商业模式创新设计则通过交易结构来创造价值,并且通过三个角度,即聚焦镜、多棱镜和广角镜来分析和创造价值。

所谓“聚焦镜”视角是说,一堆利益相关者之间可以有很不同的连接交易结构,可以串在一起,也可以是软硬一体化方式(即每一个利益主体的投入产出我们来管,加工环节交给你们来做),还可以是星型网状的。人们会发现,当采取不一样的交易结构时,能够创造的价值以及利益相关者能够得到的价值是不一样的。同样的业务系统,盈利模式却可能很不同,我们就用“聚焦镜”去看业务系统怎样创造更多的价值。



所谓“多棱镜”视角是指,我们平时分析利益相关者之间的交易,都是用了它的某一个固定属性,比如说顾客,使用了它的需求属性。有了商业模式创新设计思维之后,完全可以把利益主体上的其他属性、资源能力设计到新的交易结构当中来。再比如说冰箱,过去交易的是它的功能,但实际上冰箱还可以有美观、装饰的属性,能不能把它切分出来,去单独交易?这些都提供了新的创造价值空间。


所谓“广角镜”视角是指,画一个更大的圈,把别的生态圈内的利益相关者以及这些利益相关者可能从事的活动,比如新的技术、更高效率的业务活动拉到自己的生态圈中来,再通过聚焦镜和多棱镜重新构造。比如说在某一个行业中,做价差的是一个生态圈,做分成的又是一个生态圈,生态圈内的利益相关者既竞争又合作,但生态圈之间则以竞争为主。


与战略不同,商业模式关注的是结构,以及在这个结构里面“跑”的东西。所以,同样的结构,可以用到不同的行业,而战略是不可以的。



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