因在创业企业发展壮大和成熟企业战略转型过程中的决定性作用,商业模式创新设计得到了企业家的广泛关注,企业家们普遍认为商业模式创新更能让企业与众不同并创造战略性竞争优势。特别是随着新技术的快速发展和市场的剧烈变化,传统企业比以往任何时候都,更为迫切的需要通过商业模式创新设计,来实现企业的转型升级。
商业模式创新设计的核心理念是“如何为顾客和企业自身创造价值”,顾客价值主张是企业最重要的组织原则,鲜明、独特、清晰的顾客价值主张是商业模式创新的源头、引领和基石,商业模式创新的各个环节都要围绕顾客价值主张进行
对于商业模式创新设计,与其他形式的传统创新相比,具有外向性、系统性、颠覆性和双边性/多边性四方面明显的特征。
外向性是商业模式创新的本质特征。商业模式创新设计是从根本上重新设计和思考企业的经营活动,注重从顾客和市场的角度出发,视角更为开放和外向。
企业在进行商业模式创新设计时,将会努力挣脱现实的产权边界和业务边界束缚,秉承无边界拓展原则,追求以企业自身为核心的商业生态系统的建立。因此,与传统的组织创新、技术创新、产品创新和流程创新等创新行为相比,商业模式创新并不是基于企业内部的资源,从而在市场中寻找相应的顾客群体予以匹配,而是用外向的视角从顾客及利益相关者出发,挖掘他们的潜在需求,实现快速增长。
商业模式创新更多的是系统和根本,涉及企业方方面面,如技术、产品、工艺、组织等多方面的创新。商业模式创新常常不是单一要素的变化,总的来说,商业模式创新是一种系统的集成创新。
商业模式创新设计强调的是开发并创建前所未有的、极具创意的创新理念。企业在商业模式创新过程中通过对外部环境进行解构,运用顾客价值分析方法,找到整个环境的薄弱点,在整合外部资源的情况下,通过重新建构商业生态,逐步塑造企业的能力和资源,推动和影响新的系统形成,构建新的最优行为规则。它不仅局限于抢占现有市场,还包括开辟新的市场,颠覆性同时说明了商业模式创新的程度。
商业模式创新设计往往要求企业同时面对两类或更多类截然不同的顾客,通过双边或多边市场来对他们的不同需求进行匹配,从而在网络效应的作用下使这个需求匹配过程遵循规模递增和赢家通吃的规则。
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