商业模式创新设计的表现具有二重性，既可以是对企业当前稳定有序状态的一种干扰，也可以是使组织走向新的有序状态的杠杆。
一方面，企业既有的商业模式系统以实现企业当前的战略意图为目的，努力地完成其基本战略任务，维持着企业的存在和稳定性；
另一方面，企业内部潜在的、以个人或某个群体的商业模式创新意图为目的，时刻企图以新的商业模式来改变或颠覆现存的运作系统以增强企业的适应性，这样就破坏了企业的稳定性。
在秩序与混乱之间存在着一个中间状态，即“混沌的边缘”。这个中间状态使得系统不至于作为稳定整体而陷入僵化，也不会完全处于极端混乱状态。混沌的边缘恰恰是系统最具有活力的区域，实际上也是商业模式创新设计最活跃的地带，在这个边缘，模式内的个人和群体都既具有维持生存的愿望，又具有改善其自身行为方式的动力，这个动力就是创新的驱动。
就像计算机程序中的程序一样，商业模式创新设计是企业自组织有序的触发器，可以在特定的情况下被激活，随时进入运行状态，并在企业自组织过程中产生行为效果。
企业的发展过程，实质是企业系统不断地从一种有序状态转变到另一种有序度更高状态的演化过程。成功的商业模式创新设计将使企业系统由低序结构向高序结构演化。
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