商业模式创新设计起源

商业模式是企业如何开展业务的方略，它是一个各种活动的体系。当苹果公司推出iPod时，新的商业活动就此出现，商业模式创新设计通过改进的商业模式创造出的价值也得到了提升，因为（在这个生境中）有了新利益相关者。需要注意的是，利益相关者群体跨越了企业和产业的边界。谁会想到一家电脑公司会进入音乐产业领域呢？可突然之间，苹果公司就进入了音乐产业领域。

据考证，西方决策理论学派的创始人之一，诺贝尔奖获得者赫伯特•西蒙在研究人的认识过程时，发现了模式的原理。

商业模式创新设计他发现任何领域里真正专业水平的标志就是具有丰富的“模式”，这些“模式”帮助人们产生“专业判断”、“直觉”、“本能”、“预感”和“内心的声音”，用西蒙的话说，它们就象一群“老朋友”，随时会告诉你，在面对实际情况的时候该怎么办。

西蒙认为人类运用模式的根本前提是“有限理性”。商业模式创新设计西蒙研究中发现蚂蚁爬行所留下的曲曲折折的轨迹，实际上并不表示蚂蚁认知能力的复杂性，每当蚂蚁遇到一块石头或什么别的障碍时，就不得不改变前进的方向。蚂蚁行为看起来的复杂性，是由于海岸的复杂性引起的。

人和蚂蚁一样，其认知能力是极其单纯的。人们在决策中就有点像这种海边的蚂蚁，只能根据有限信息和局部情况，依照不那么全面的主观判断来进行决策。此外，人们的技能、学识、价值观等因素也会影响到能否进行正确的决策。商业模式创新设计可以说，管理者拥有“模式”的程度，决定着他决策和行动的合理性和满意化的程度。

人类发现模式的过程是把问题抽象化，在忽略掉不重要的细节后，发现问题的一般性本质，并找到普遍适用的解决方案的过程。换言之，人们在不断发现问题和寻找解决方案时，发现有一些问题及其解决方案不断变换面孔重复出现，在这些不同的面孔后面是共同的本质——这些共同的本质就是模式。